Vanliga frågor (FAQ)

1. När får jag min beställning?

Vi samarbetar med noggrant utvalda leverantörer och leveranstiden varierar beroende på produkt och lagerplats. Normalt tar leveransen mellan 5–12 arbetsdagar. Du får alltid ett spårningsnummer när din order skickas.

2. Hur vet jag att produkterna håller hög kvalitet?

Vi väljer endast produkter från leverantörer som uppfyller våra krav på design, funktion och kvalitet. NordicStella fokuserar på trendiga produkter med nordisk elegans – du kan handla med trygghet.

3. Kan jag returnera en vara?

Ja! Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din vara. Kontakta oss via Kontakta oss-sidan för att starta en retur. Produkten ska vara i originalskick och i originalförpackning.

4. Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr. För mindre beställningar tillkommer en fraktkostnad som visas i kassan.

5. Hur kontaktar jag er?

Du kan nå oss via vår Kontakta oss-sida eller mejla oss direkt på support@nordicstella.com. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

6. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de vanligaste betalningsmetoderna såsom Visa, Mastercard, Apple Pay och Klarna. Du väljer enkelt din föredragna metod i kassan.

7. Skickar ni till hela Sverige och EU?

Ja! NordicStella levererar till hela Sverige och de flesta länder inom EU. Leveranstider och fraktkostnader kan variera beroende på destination.

8. Är era produkter miljövänliga?

Vi strävar efter att välja produkter med hållbar design och miljövänliga material. Vi arbetar löpande med att utöka vårt sortiment med mer hållbara alternativ.